会社案内
代表挨拶
栃木こすもすは働く社員一人ひとりの「真心」がつくる会社です。
社員たちは皆、お客様に「癒しと感動」いただけるサービスを行うことを常に念頭においています。
そして、お客さまからいただく「ありがとう、お世話になったね」の言葉が社員のやる気を高めて、さらに質の高いサービス、地域の方への信頼につながっていくと考えています。
お客様一人ひとりを考えて寄り添っていく、地域に必要とされる企業を目指しています。
代表取締役 横地克孝
経営理念
- ① 私たちはライフサイクル事業を通して、癒しと感動を提供します。
- ② 顧客ニーズを敏感に汲み取れる、サービスのプロ集団を目指します。
- ③ AIでは代用できない、究極の人間集団を目指します。
- ④ 全ての結果は他責ではなく自責で思考することで、常に進化し続けます。
- ⑤ 地域社会に貢献することで地域から必要とされる、企業を目指します。
会社概要
| 商号 | 株式会社 栃木こすもす |
|---|---|
| 所在地 |
〒329-4401 栃木県栃木市大平町牛久31番地1 |
| 創業 | 昭和48年８月15日 |
| 設立 | 平成２年10月１日 |
| 資本金 |
72,500,000円 （平成28年３月/22,500,000円増資） |
| 役員 |
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| 事業内容 |
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| 取引金融機関 |
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| 主な取引先 |
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| 従業員数 |
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会社沿革
事業所一覧
栃木県佐野市高萩町1220-3 / TEL 0283-20-5622
運営ホール（全ホールにAEDを設置）
セレモニーホールやまがわ
葬儀社専門格付機関 JECIA（ジェシア）
～葬儀社専門格付機関 JECIA(ジェシア)とは～
- ◆葬儀社の格付け機関でＩＳＯ９００１：２０００認証を取得した権威ある機関
- JECIAは、消費者の皆様に代わって葬儀会社を評価し、格付けする事を目的として設立された、葬儀会社の格付機関です。品質保証の国際規格、ISO認証を取得した、葬儀会社の格付機関として、日本はもちろん世界でも初めての権威ある格付機関です。
- ◆『格付け評価基準』を設けて葬儀社の格付けを行っています。
- 葬儀社の格付け機関JECIA（ジェシア）は消費者の要望の多い項目を主体に「格付け評価基準」を設けて葬儀社の格付けを行っています。
～５つ星格付認定について～
- ◆最高格付け五つ星は、全ての項目で一定の評価を得た葬儀会社にのみ与えられる最高の格付け評価です。
- 『格付け項目・基準』に基づき１つ星から最高ランクの5つ星までの5ランクに格付けしますが、その中で合計総合評価得点1300点の70％以上の評価を得た葬儀会社にのみ、5つ星評価が与えられます。
- ◆格付け評価基準のポイント
- ・契約から代金決済までの手順の状況は円滑に行われているか
・サービス内容に対応する料金は細かく、明確に行われているか
・社員教育や葬祭ディレクター有資格保有率、業務マニュアルの作成・活用状況は
・クレーム処理、相談窓口の状況、顧客満足度調査等の実施状況
・過去の執行葬儀の評判は、経営者や従業員の態度や資質・評判は・・等々 - ◆5つ星認定のと共に『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号
- ＪＥＣＩＡが5つ星認定のと共に、皆さんが安心して信頼でき選ぶのにふさわしい葬儀社として『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号が与えられます。
栃木こすもす 認定証書
行動計画
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0282-23-6475（代）
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お葬式のマナー日記